자주 묻는 질문

최종 수정 2026-08-05

많이 주시는 질문을 모았습니다. 여기서 답을 찾지 못하셨다면 고객센터로 문의해 주세요.

주문

회원가입을 해야 주문할 수 있나요?

네. 주문 진행 상황 확인, 파일 재전송, 재작업 접수를 위해 로그인 후 주문할 수 있습니다.

견적만 먼저 뽑아볼 수 있나요?

가능합니다. 상품 페이지에서 규격·용지·수량·후가공을 선택하면 금액이 바로 계산됩니다. 로그인하지 않아도 견적 확인은 가능하며, 장바구니에 담거나 주문할 때 로그인이 필요합니다.

주문 후 사양을 바꿀 수 있나요?

제작이 시작되기 전이라면 가능합니다. 고객센터로 주문번호와 함께 연락 주세요. 제작이 시작된 뒤에는 변경이 어렵습니다.

세금계산서를 받을 수 있나요?

네. 주문 시 세금계산서 발행을 선택하시거나, help@dapr.co.kr로 주문번호와 사업자등록증을 보내 주시면 발행해 드립니다.

인쇄용 파일

어떤 형식으로 보내야 하나요?

PDF를 권장합니다. AI, INDD 등 원본 파일도 접수 가능하지만, 서체가 깨지지 않도록 아웃라인 처리 후 보내 주시면 안전합니다.

색상은 어떻게 설정하나요?

CMYK로 작업해 주세요. RGB로 제작된 데이터는 인쇄용으로 변환하는 과정에서 색이 달라질 수 있으며, 이로 인한 색상 차이는 재작업 사유가 되지 않습니다.

재단 여백은 얼마나 두어야 하나요?

재단선 바깥으로 상하좌우 각 3mm의 여백(도련)을 두고, 잘리면 안 되는 글자나 로고는 재단선에서 안쪽으로 3mm 이상 띄워 주세요. 재단 시 1~2mm 오차가 발생할 수 있습니다.

해상도는 얼마여야 하나요?

실제 인쇄 크기 기준 300dpi를 권장합니다. 현수막·배너 등 대형 출력물은 그보다 낮아도 무방하며, 상품별 안내를 참고해 주세요.

파일 용량이 큰데 올라갈까요?

대용량 파일도 업로드할 수 있도록 되어 있습니다. 업로드가 중단되어도 이어서 올릴 수 있습니다.

파일에 문제가 있으면 알려주시나요?

네. 접수 단계에서 형식·해상도·재단 여백·색상 모드를 확인하고, 문제가 있으면 수정이나 재전송을 요청드립니다. 다만 오탈자나 잘못 지정한 색상 등 내용상의 오류는 확인 대상이 아니므로 보내시기 전에 꼭 검토해 주세요.

제작·품질

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

상품, 수량, 후가공 여부에 따라 다릅니다. 주문 화면과 주문 상세에서 예정일을 안내해 드립니다.

화면에서 본 색과 인쇄물 색이 다릅니다.

모니터는 빛(RGB), 인쇄물은 잉크(CMYK)로 색을 표현하기 때문에 차이가 발생합니다. 원본 데이터의 CMYK 값을 기준으로 5~10% 범위의 차이는 정상 범위로 봅니다.

같은 파일인데 지난번과 색이 다릅니다.

인쇄 시기, 용지 로트, 장비 상태에 따라 색상 차이가 발생할 수 있습니다. 색상 판단은 인쇄물끼리의 비교가 아니라 원본 데이터 값을 기준으로 합니다.

시안은 꼭 확인해야 하나요?

시안 확인이 필요한 주문의 경우, 승인해 주셔야 제작이 시작됩니다. 승인 이후에는 내용 변경이 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

결제

어떤 결제수단을 쓸 수 있나요?

주문 화면에 표시된 결제수단(무통장입금, 신용·체크카드, 간편결제 등) 중에서 선택하실 수 있습니다.

무통장입금은 언제까지 해야 하나요?

입금이 확인되어야 제작이 시작됩니다. 주문자명과 동일한 이름으로 입금해 주세요.

배송·수령

배송 상황은 어디서 보나요?

마이페이지 > 주문내역에서 접수·제작·출고 단계와 송장번호를 확인하실 수 있습니다.

직접 방문해서 받을 수 있나요?

가능합니다. 제작 완료 안내를 받으신 뒤 평일 09:00~18:00에 방문해 주세요. 위치는 찾아오시는길을 참고하시면 됩니다.

받아보니 인쇄물에 문제가 있습니다.

수령일부터 7일 이내에 고객센터로 접수해 주세요. 기준일을 넘기면 재작업이 어렵습니다. 자세한 내용은 취소·반품·교환 안내를 확인해 주세요.